Arrivé pour le déchargement à 14h30 (une demi-heure à l'avance). J'ai remis les documents au bureau situé dans l'entrepôt du côté droit. Ils m'ont dit d'aller de l'autre côté et de me garer. Vers 15h10, le chargeur est venu et m'a indiqué sur quelle rampe me tenir. Il a fallu environ 40 minutes pour le décharger.
En principe c'est normal.
Devrait sérieusement nettoyer devant chez sur (bord de route), un nombre incalculable de déchets et de sacs poubelle... Ça ne donne pas une image très sérieuse et professionnelle, ça ne donne pas envie d'entrer chez eux...
J'appelle mercredi pour un dépannage, on me dit passe jeudi ou vendredi. Je rappelle vendredi matin on me dit va me rappeler. Je rappelle vendredi soir pq jamais personne ne me rappelle et on me dit ''ah non pourra pas passer va finir tard''. Résultat commerce ouvert tout le WE sans frigo. Même pas la décence de me rappeler. J'aurai pu faire appel à un autre dépanneur si je n'avais pas attendu après eux :(
Répond au téléphone pour vendre le materiel, plus personne quand problème de SAV. Sur du materiel à plusieurs milliers d'euros. Ne rappelle pas, pas de suivi, je déconseille si vous voulez un partenaire sérieux
1 étoile car pas le choix mais mérite zéro étoile voir -1 étoile.
En effet rdv à 11h ce matin pour vidé 33 palettes de bouteille d'eau arrivé sur place à 10h35 parkîng extérieur squatté par de nombreuses voiture de salariés alors que c'est le parking pour les poids lourd , quasiment 20 minutes d'attente pour m'enregistrer et pour finir mise à quai à 14h et encore un quart d'heure d'attente pour récupéré les papiers.
C'est honteux et de plus pas de place sur le quai pour vidé.
Pas de toilette pas de machines à café.
Record battu ce vendredi matin pour la livraison.
Sur place et enregistré à 9h30 pour un rdv à 10h et mise à quai à 13h30 en sachant que je devait recharger derrière et rentré du côté de Grenoble soi un peu plus de 7h de route avec biensur des amplitudes à respecté en tant que chauffeur routier